Gratis verlengd kerstretourbeleid!


Kerstwinkel met vertrouwen tegemoet! Alle ongewenste artikelen besteld vanaf 1 oktober 2020 zijn geldig voor een retour / terugbetaling tot 31 januari 2021.

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, geen probleem. Met ons retourbeleid kunt u uw item (s) terugsturen en een volledige terugbetaling * ontvangen. Bijna alle terugbetalingen worden verwerkt op de dag dat ze worden ontvangen.

Bij Watch Shop doen we er alles aan om onze producten zo realistisch mogelijk te beschrijven en weer te geven. We begrijpen ook dat items die u ontvangt, soms niet helemaal zijn zoals u had verwacht.

Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie over uw recht om artikelen te retourneren.

Retourneren van ongewenste items

Zodra uw retour is verwerkt, wordt u terugbetaald met de oorspronkelijke betaalmethode die u hebt gebruikt om uw bestelling te plaatsen.

Om elk item als ongewenst te retourneren en een volledige terugbetaling * te ontvangen, zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

  • De item (s) moeten ongedragen zijn en in dezelfde staat waarin ze zijn ontvangen
  • Items moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking, met alle instructies, garantie en extra's die erin zijn opgenomen
  • Oorbellen, navelstaven en andere piercingsieraden kunnen niet worden geretourneerd, tenzij de verzegeling of verzegelde tas nog intact is
  • Als er bij aankomst een visueel defect wordt aangetroffen bij het item (de artikelen), moet u ons dit binnen 48 uur melden

Bepaalde horloges moeten worden aangepast om een goede pasvorm te garanderen. Raadpleeg ons beleid voor aanpassing van de armband om ervoor te zorgen dat u in aanmerking komt voor uw terugbetaling.

Artikelen retourneren

Volg de onderstaande instructies om ervoor te zorgen dat we uw retourzending snel en efficiënt kunnen verwerken:

  1. Voeg samen met het originele verzendbericht een begeleidend briefje in het pakket met de reden voor de retourzending. Als u uw verzendingsbrief kwijt bent, voeg dan uw bestelnummer toe aan de begeleidende nota
  2. Download een DHL retourneert sticker en bevestig het aan het pakket.
  3. Stuur uw pakket op (we raden u ook aan om een bewijs van verzending te vragen))

Als u nog vragen heeft over het retourneren van uw artikelen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Restitutie

Wanneer we het artikel ontvangen, zal onze retourafdeling bevestigen dat alles aanwezig en in de originele staat is om ervoor te zorgen dat het in aanmerking komt voor terugbetaling.

Ons team streeft ernaar om terugbetalingen zo snel mogelijk te verwerken en de meeste terugbetalingen worden verwerkt op dezelfde dag dat ze worden ontvangen. Na verwerking wordt uw terugbetaling uitgevoerd volgens de betaalmethode die u hebt gebruikt om uw bestelling te plaatsen. We laten u per e-mail weten wanneer uw terugbetaling is uitgegeven. Houd er rekening mee dat het tot 14 dagen kan duren voordat het geld op uw rekening is bijgeschreven.

Defecte artikelen

Als u binnen de eerste 30 dagen na eigendom een fabricagefout met uw product (en) ervaart, komt u in aanmerking voor een vervanging, mits u ons binnen 30 dagen op de hoogte stelt.

Als u een fabricagefout ervaart met uw artikel (en) en u retourneert het buiten 30 dagen na eigendom, moeten we uw artikel ter reparatie opsturen.

Defecte artikelen moeten worden geretourneerd volgens hetzelfde proces als hierboven beschreven. Bij retourzending bieden wij een vergoeding tot £ 20. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot defecte goederen.

Houd er rekening mee dat uw artikel (en) mogelijk een beperkte garantie hebben bij de fabrikant. Als gevolg hiervan vallen sommige fouten niet onder de garantie en zijn deze verschuldigd.

Voor een geschatte prijsopgave van hoeveel u kunt verwachten te betalen voor uw reparatie, of als u wilt weten of uw fout onder de garantie valt, onze klantenservice helpt u graag verder.

Uitwisselingen

Als je een aankoop wilt ruilen voor een ander artikel, stuur je je ongewenste artikelen terug met hetzelfde retourproces als hierboven beschreven. Nadat u bent terugbetaald, kunt u een nieuw item (s) bestellen om ongewenste items te vervangen.

Retour adres

SDK Returns
PO BOX 8174
Reading
Berkshire
RG6 9PE
Verenigd Koninkrijk

*onder de voorwaarden uiteengezet in ons retourbeleid. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.