Site Header Bar

Header Bar

Site Navigation

Charcoal Boxes

Breadcrumbs

Content

Retourbeleid

GRATIS VERLENGD KERSTRETOURBELEID!

Betrouwbaar kerstinkopen doen! Voor alle artikelen die vanaf 2 oktober 2017 besteld worden, geldt een retour/terugbetaling t/m 31 januari 2018.

Artikel niet leuk? Geen probleem! Stuur het gewoon samen met het bijgesloten retourformulier terug en ontvang een volledige terugbetaling.

Bijna alle terugbetalingen worden op de dag van ontvangst verwerkt!


Bij Watch Shop, een handelsdivisie van Aurum Group Limited, spannen we ons in om elk artikel zo realistisch mogelijk te beschrijven en tonen. Wij begrijpen ook dat ontvangen artikelen soms niet aan uw verwachtingen voldoen en zijn dan ook trots u 30 dagen te kunnen bieden waarin u van gedachten kunt veranderen over uw aankopen van Watch Shop. Uw recht tot annulering gaat in vanaf de datum op uw bestelbevestiging en eindigt 30 dagen later. Raadpleeg onze verkoopvoorwaarden voor meer details over uw recht artikelen te retourneren.

Voorwaarden voor het retourneren van artikelen

De artikelen mogen niet gedragen zijn en dienen in dezelfde staat te zijn als waarin ze ontvangen zijn. Artikelen dienen geretourneerd te worden in de originele verpakking met instructies, garantie en extra’s.

Oorringen, belly bars en andere piercingsieraden kunnen niet worden geretourneerd tenzij ze fabrieksfouten vertonen. Dit is strikt om redenen van gezondheid en hygiëne.

Bepaalde artikelen, zoals smartwatches, kunnen met uw persoonlijke apparaat (bijv. smartphone) gesynchroniseerd worden. In verband met gegevensbescherming raden wij aan dat u het apparaat wist alvorens te retourneren. Extra’s, zoals opladers, gebruiksaanwijzingen en presentatieverpakking, vormen onderdelen van het product en dienen in dezelfde conditie geretourneerd te worden als waarin zij werden ontvangen.

Als een zichtbaar defect wordt gevonden bij ontvangst, vragen wij u ons binnen 48 uur te berichten.

Bepaalde horloges moeten aangepast worden voor een goede pasvorm. Raadpleeg ons armbandafstellingsbeleid via de volgende link om uw recht op terugbetaling te behouden.

Hoe artikelen te retourneren

Artikelen dienen geretourneerd te worden met een ingevuld retourformulier. Stuur uw bestelling via DHL of een vergelijkbare dienst zodat het pakket verzekerd en traceerbaar is, naar het volgende adres:

Unit 58
Suttons Business Park
Suttons Park Avenue
Reading
RG6 1AZ

Bewaar het traceernummer voor het geval zich problemen voordoen. Retourkosten zijn ten laste van de klant.

Terugbetalingen

Wanneer we het artikel ontvangen, zal onze retourafdeling bevestigen of alles compleet is en in originele staat verkeert om het recht op terugbetaling te waarborgen. Wij verwerken terugbetalingen zo spoedig mogelijk en u ontvangt een e-mail wanneer de e-mail verwerkt is. Wij verwerken de meeste terugbetalingen op de dag dat het artikel werd geretourneerd, maar houd er rekening mee dat het maximaal 14 dagen kan duren voordat het bedrag op uw rekening staat. Het duurt zelden zo lang, maar kan soms voorkomen door vertragingen of fouten bij de bank.

Defecte artikelen

Defecte artikelen dienen via hetzelfde proces als hierboven beschreven, geretourneerd te worden. Raadpleeg onze verkoopvoorwaarden voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot defecte artikelen.

Retouradres:

Unit 58
Suttons Business Park
Suttons Park Avenue
Reading
RG6 1AZ

Als u een aankoop voor een ander artikel wilt ruilen, kunt u gewoon uw ongewenste artikel retourneren voor een terugbetaling en een nieuw artikel bestellen.

Omruilen


We bieden geen omruilmogelijkheden (het omruilen van uw aankoop voor een geheel ander product), maar als u dit wilt, kunt u het simpelweg retourneren voor een terugbetaling volgens ons retourbeleid en een nieuwe bestelling plaatsen.

Pre-Footer

Meld u aan voor updates en speciale aanbiedingen